sábado, 27 de septiembre de 2008

¿Estas conciente de tu nivel de conciencia?

A veces nos metemos en unos líos al prometer darle explicación a ciertas cosas de las que no somos dueños en absoluto, sin embargo, el intentar hacerlo nos obliga a explorar alternativas para satisfacer mas allá de las palabras, algunas inquietudes que al final son en realidad propias y no de quienes hicieron la pregunta.

El siguiente artículo esta escrito para mí, en nombre de Marlon (un amigo lector de mi blog) y para ser compartido con todos quienes me acompañan en este blog de aprendizaje:

Yo tengo una amiga -muy especial- quien constantemente inquiere de mí con su pregunta favorita: ¿Estas conciente de…? Y luego repasa con otra idéntica a la anterior diciendo: ¿Pero estas conciente de…? seguido de un suspiro profundo que calma su ansiedad al entregarme la responsabilidad por aquello que -según ella- es totalmente obvio a sus ojos sobre: mi pensar, sentir y actuar. He de confesar que muchas de la veces cuando ella me detiene con su inquisitiva pregunta, no estoy consciente de nada, incluso hasta me he molestado porque interrumpe mi fluir dramático y sufrido, en el cual estoy paradójicamente extasiada. Ella me encanta porque es capaz de producir lo que yo llamo un “sufrimientus interruptus” jajaja… Esta criatura maravillosa es mi amiga Lissette…

Todo este preámbulo antecede el atrevimiento que iniciaré a continuación, a saber, escribir sobre los niveles de conciencia, tema sobre lo que me declaro un aprendiz perpetuo o una perfecta ignorante…

Para mi estar conciente es darme cuenta de lo que me ocurre ante alguna situación. Por lo tanto, una “buena conciencia” es asumir con comprensión las acciones y las responsabilidades por las consecuencias de esas acciones. Es decir, aceptar las situaciones, aceptarme a mi y a los demás también frente a esas situaciones. Eso de aceptar a los demás también es por la simple razón de que no estamos solos en la tierra y que somos más allá de nosotros mismos, este pensamiento está ligado a la ética, a la idea de que soy con yo, soy contigo y soy con todos también. Es algo polémico este pensamiento, porque eso de ser con otro que nos gusta mucho es muy fácil, pero tal afirmación sobre: que también soy con quien no me encanta tanto, ese alguien que repudio o rechazo es otro cantar, ser yo con ese otro que no me gusta, es decidir que lo reconozco y que respeto su existencia en éste nuestro mundo. De eso se trata la coexistencia de ser y dejar ser a los demás, porque cada cual tiene su ritmo de aprendizaje, su propia circunstancia su propia realidad y sus propias herramientas para afrontar las situaciones.

Voy a compartir con ustedes algunos pensamientos de Antonio Gómez Ceto, Psicoterapeuta. http://www.concienciasinfronteras.com/PAGINAS/CONCIENCIA/niveles.html

“La conciencia es una cualidad del ser humano que le permite reconocerse a sí mismo. Nacemos y evolucionamos desde la autoconciencia hasta la autotrascendencia (la integración de todos los niveles). Existen distintos niveles:

LO FISICO
Nuestra conciencia está identificada con el cuerpo. El objetivo fundamental es la supervivencia. Se atiende a la dieta, el ejercicio, la relajación, etc. La no atención fomenta las enfermedades, aunque la salud física no garantiza la salud mental…

LO EMOCIONAL
La conciencia se identifica con las emociones. La persona es gobernada por ellas inconscientemente, por sus deseos y necesidades, aunque la mayoría de las veces es incapaz de reconocerlo. La conciencia curativa emocional es estar dispuesto a mirar y afrontar la verdad sobre uno mismo, a reconocer las emociones y experimentarlas y aprender a comunicarlas…

LO MENTAL
A la mente pertenecen los procesos de pensamiento, las actitudes y las creencias que afectan al bienestar emocional y mental. La percepción y el pensamiento están determinadas por patrones de condicionamiento de creencias y expectativas... Para sanarnos es necesario examinar nuestras ideas y presupuestos sobre el mundo y la realidad.

LO EXISTENCIAL
La conciencia se manifiesta en hechos como la soledad, el sentido de la vida, el absurdo y la muerte. Afrontamos la libertad personal y de elección. En este nivel nos reconocemos como una unidad de mente y cuerpo. Atendemos a nuestra identidad, autenticidad y al sentido de la vida. La salud existencial consiste en asumir la naturaleza finita de la existencia, reconocer los límites del ego y estar dispuesto a aceptar sin engañarse a uno mismo…

LO ESPIRITUAL
Es abrirse a las dimensiones transpersonales. La búsqueda espiritual busca la verdad. No rechaza ni persigue nada. El bienestar espiritual se caracteriza por la sensación de paz interna, de compasión, respeto y gratitud… Aquí se despierta el testigo interno, ese observador de la experiencia que no es lo mismo que los contenidos de la conciencia. Si el ego se identifica con este nivel aparecen los delirios de grandeza…”

Existen muchísimos enfoques sobre conciencia y niveles de conciencia, otro autor que es ampliamente recomendado es el filósofo Ken Wilber, comparto con ustedes un enlace a un artículo basado en su propuesta de niveles de conciencia: http://www.practicaintegral.com.ar/cuad%202/niveles%20w.htm

Que pases una semana vivito(a) y conciente de tu nivel de conciencia.

María Mercedes Gómez M.
mm@geneticadelcambio.com.ve

domingo, 21 de septiembre de 2008

Me ves luego existo... El principio de la asociación.

La página 3 del libro La V Disciplina en la práctica (Senge, 2005) en la página 3 inicia un capítulo con la idea de existencia representada en las palabras de dos personas que se reconocen. Cito: “Entre las tribus del norte Natal, Sudáfrica, el saludo más común, equivalente a nuestro “hola”, es la expresión Sawu bona. Significa literalmente “te veo”. Los miembros de la tribu responden diciendo Sikkhona, “estoy aquí”… Mientras no me hayas visto, no existo… al verme me das existencia”

Siendo que el reconocimiento mutuo es básico para unir a las personas y entonces sobrevivir, lo cierto es que vemos con mucha frecuencia la interdependencia mal entendida: Algunos asociados en algunas ocasiones pareciera que entendieran (que el inter) de entre dos personas se tradujera como (inter pero de intermitente), es decir existes cuando me convienes para sacar provecho de ti y luego no existes mas para mi. Esto aplica sobre todo en la “repartición de los panes” cuando hay dinero de por medio: lo vemos en hogares, organizaciones, países y mundo.

“Te veo” para mi exclusivo provecho. La otra modalidad muy difundida sobre todo en algunas culturas donde “Ser vivo” se traduce en sacar ventaja y quedar bien con Dios y con el Diablo es: “te veo” primero para mi exclusivo provecho y luego, si sobra algo, “te veo” para que tu estés allí cuando te necesite de nuevo, haciendo un depósito mínimo a tu cuenta bancaria de la confianza para que la próxima vez apuestes a nuestra inter-existencia, sea de nuevo ventajoso para mi solamente otra vez. Es un juego macabro, es como tejer una trampa de esperanza alrededor del asociado, usando un cebo barato para que estés cerca cuando necesite de ti y no tenga que “cebar” a otro, lo cual requeriría esfuerzo adicional. Esta manera de relacionarnos es poco efectiva, funciona mientras alguna de las partes apuesta a la confianza y la amistad aportando y la otra parte solo sacando, realidad poco noble y egoísta.

La idea correcta es tener una relación de interdependencia sana con quienes son nuestros, vecinos, compañeros, amigos y familiares en la vida.

Cualquiera de nosotros ha obrado egoísta o desequilibradamente alguna vez, no se trata de intentar perfeccionismos en las relaciones, se trata de aprender y asumir la responsabilidad por aquello que arriesgamos cada vez que nos conducimos en forma egoísta excluyendo a los demás. Se trata de cultivar conciencia de que la gente que nos rodea puede perdonarnos pero también puede no hacerlo si percibe que no les dimos o correspondimos en la misma proporción de lo que nos dieron.

El asunto está en desarrollar una buena conciencia y si deseamos construir relaciones y organizaciones inteligentes, y seguimos actuando con la consabida: “Cada quien jala pa´su lado” ésta práctica será "comida para hoy y hambre para mañana". Siempre será mejor: “Jalemos ambos primero para tu lado” y demos chance para que alcancen recursos y compartamos para que “Jalemos juntos también para el mío”

No perdamos de vista que “somos a causa de los demás” y cuando los demás se cansan de ser inexistentes a causa de que no los ves, dejarás tu mismo de existir a los ojos de ellos. Será por eso que ahora esta tan de moda eso de “NO EXCLUSIÓN”.

Tu propio “Te Veo- Aquí estoy” será trascendencia para quien espera estar cerca de ti, ignorarlo será tu propia sentencia.

Sawu bona… Sikkhona

A tu servicio…

María Mercedes Gómez M.
mm@geneticadelcambio.com.ve

domingo, 14 de septiembre de 2008

Innovaciones en liderazgo: La Mutación del Líder Transformador. “El Neolíder”

Paseando por el cyberespacio, en la búsqueda de perfiles avanzados y complementarios para el nuevo rol del facilitador empresarial, me topé con un blog de un profesor costarricense quién tiene una propuesta que juzgo innovadora para el tema sistémico cognitivo-emocional de las redes de aprendizaje, o lo que hemos denominado una organización inteligente.

Se trata del nuevo líder, a quién el Profesor. Roger Méndez denomina: Líder cuántico- propulsivo. Te invito a leer su poderoso artículo http://rogermendezbenavides.blogspot.com/2007/04/el-liderazgo-cuntico-propulsivo.html Méndez lo llama cuántico porque en términos de “cuantun” se mide la energía y “propulsivo” de forma metafórica, al aludir a los elementos físicos acelerantes que representan a los líderes y los elementos acelerados que son los seguidores.

Esta propuesta cuántica- propulsiva, nos regala una nueva forma de ver a los agentes de cambio organizacional, nos regala a un NEOLÍDER INVISIBLE, que no se ve pero que se hace sentir de la siguiente forma porque:


  • Brinda su yo individual mediante el servicio voluntario a los demás, en la dinámica colectiva actual, que carece de patrones fijos contextuales y de relación, donde es de imperativa importancia que el colectivo le acepte por su comprobada credibilidad.
  • Cuida y toma en cuenta la heterogeneidad del colectivo y sabe que el consenso no es bienvenido, mas sí sabe como mostrar la convivencia en un caos y la aceptación de distintas realidades simultaneas en un mismo contexto situacional.
  • Gerencia sistémicamente -mediante su influencia y comunicación- el yo, el nosotros y el micro/macro y meso entorno.
  • Es también capaz de estar presente cuando esta ausente, mediante los valores que comunica, comparte y prueba con su comportamiento congruente.
  • Crea o genera “Yo iguales o superiores a él”, que se conducen, conversan y comparten tal y como él lo haría… es como la aplicación de fractales al comportamiento organizacional.
  • Mientras mas neolíderes tengas, mas rápido se propaga la consciencia colectiva que, una vez instalada, ejerce por si sola el liderazgo.
  • Busca el compartir conocimiento, desarrollar congnitiva y emocionalmente al brindar posibilidades de aprendizaje de todo tipo a su gente.
  • Salvaguarda la convivencia y supervivencia colectiva, es decir, resguardando las necesidades humanas mediante el ejercicio del ganar-ganar.
  • Sabe y comparte que hay tiempo para la acción y tiempo para el reposo, a saber, el tiempo para reflexionar y elegir el mejor momento para actuar.

El Neolíder no busca vanagloriarse ni erigirse un icono, sino que contribuye con la creación de un sentir y un orgullo entre los miembros por pertenecer. También interviene en la generación de una mente colectiva mediante su servicio que se manifiesta en el cultivo de la paz y la prueba de unión de varios cerebros con una misma visión de propósito, es decir, conocimientos, emociones y presencias saludables al servicio de la trascendencia organizacional.

¿Y tu? ¿Cuáles de las conductas y comportamientos sabes que exhibes como un neolíder? ¿Cuáles puedes mejorar o rectificar?

Siéntete bienvenido a actuar con liderazgo cuántico- propulsivo en la organización que aprende y trasciende.

¡Que pases una feliz semana!

María Mercedes Gómez M
mm@geneticadelcambio.com.ve

sábado, 6 de septiembre de 2008

La Sistémica Organizacional del Servicio. “Ser Extraordinario = Servicio Extraordinario”.

“Dormí y soñé que la vida era alegría. Desperté y vi que la vida era servicio. Serví y descubrí que en el servicio se encuentra la alegría”
Rabindranath Tagore.

Las organizaciones inteligentes saben que el elemento diferenciador para sus clientes es ser tratados como personas por aquellos quienes aspiran obtener su preferencia en el mercado. Sin embargo, vemos y experimentamos en la práctica que lejos de eso, en muchas organizaciones el personal del “front- office”, independientemente del grado de instrucción, nivel educativo o social, muchas veces deja mucho que desear, provocando por su incapacidad de relacionarse en forma efectiva, sensaciones amargas de insatisfacción o hasta la impresión de haber recibido un favor a sabiendas de que paga por el servicio que recibe.

Así, la forma como el individuo se comunica con su cliente, adquiere una importancia fundamental cuando trabajamos en organizaciones de servicio. Cualquier contacto de la organización con sus prospectos y actuales clientes constituirá el juicio que el cliente se forme sobre la calidad del servicio o producto que recibe.

Los contactos los realiza mediante sus perceptibles: imágenes, símbolos, material promocional, personas, procesos, tangibles y ambiente. Por ello, es vital que las organizaciones vean el tema de servicio desde un punto de vista holístico o sistémico de trascendencia porque aprender a servir es aprender a vivir.

Promover el proceso de reflexión compartida e iniciar la identificación y puesta en práctica de herramientas, para trabajar la interacción con el cliente con criterio de calidad superior, incluye: sentido profesional, ético,consciencia y motivación plena para servir a otros como contribución al logro del propósito personal y organizacional. Otra forma de cultivar el servicio es promover en el individuo y organización la motivación y el aprecio por la práctica de facilitaciliar aprendizaje mediante la interacciones para la socialización del conocimiento. Motivar a los colaboradores a darse cuenta de sus potencialidades humanas, de la responsabilidad y la posibilidad de crecer mediante el asumir el compromiso de aprender a ser, a sentir y actuar para servir a si mismos y a los demás con sentido ético y profesional es la clavé de la sistémica organizacional.

La próxima vez que alguien te reclame o te felicite por tu trabajo para clientes/usuarios internos o externos (de tu país, organización, familia, amigos, pareja) ten presente que para ellos: “somos el servicio que prestamos”. Por tal razón, el poder de mejorar ese juicio está en las manos de cada uno de nosotros en forma individual y también juntos colectivamente.

Nuestra gestión como servidores públicos, privados y personales es posible de ser alterada por la calidad que elijamos al actuar con cada interacción cliente-servidor en tiempo real. Así pues, la capacidad de mejorar, rescatar o destruir las transacciones con nuestros clientes está en la decisión que hagas hoy de servir extraordinariamente para trascender.

Que pases una alegre semana de servicio y que llegue a ti multiplicado lo que das.

María Mercedes Gómez M.