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viernes, 4 de julio de 2008

Esa “Alquimia Psicoesotéricomágica” que es la Amistad en las Organizaciones.

La amistad es un vínculo entre seres vivientes semejante a la creencia popular de la alquimia, proceso usado para transformar el plomo en oro.

Quizás parezca extraño conversar acerca de la amistad en el contexto organizacional ya que oímos muchas veces cosas parecida a: “yo aquí vine a trabajar no a hacer amigos”, “hay que diferenciar la relación laboral de la personal”, “nuestro trato se circunscribe exclusivamente a lo profesional”, “tenemos relaciones de negocios”, “es necesario poner distancia para que no se confunda la gimnasia con la magnesia” entre otras.

Si bien es cierto que no todas las relaciones cordiales son una amistad y que no toda amistad es conveniente, también lo es el que las relaciones cordiales, positivas, confiables y consideradas suelen convertirse en afectos, afectos que tarde o temprano dan a luz a las amistades y vínculos entre las personas.

Un amigo es una posesión valiosa, es gracioso cuando intentamos juntar en ocasiones especiales a amigos de distintos grupos y notamos que esas combinaciones químicas pudieran ser explosivas o como el agua y el aceite que se repelen sin remedio, siendo muy pocas las que logran la "Transmutación Áurea Alquímica". Esta práctica nos pasa mucho a nosotras las mujeres que fantaseamos con encuentros entre nuestros grupos de amigos, en muchas ocasiones hasta románticos, porque pensamos: es que a mi amiga tal -que es tan linda- no conoce aun a mi amigo cual -que es tan bello y bueno- concluyendo que sería fantástico si los pudiéramos combinar en una “linda parejita de amiguitos” y que además agradecerán a su "Ada Cupida" el mágico encuentro (manía femenina de emparejar y doblar pares de medias) jajaja.

Los amigos son aquellos regalos que vienen a tu vida a acompañarte por un rato o para toda la vida en el proceso de transformación que es tu crecimiento. Las organizaciones inteligentes son aquellas que están reorientándose y reinventándose para convertirse en el contexto perfecto para que la gente haga realidad su proyecto de vida unida a ella.

Las organizaciones inteligentes están en la búsqueda de inventar la piedra filosofal que atraiga, retenga y transforme en oro a sus miembros mediante hacer posible que sus relacionados interactúen y aprendan juntos para hacer frente a las necesidades del mercado que garantizan la trascendencia del negocio y prosperidad de quienes las componen. Son organizaciones ecológicas que no descuidan las necesidades básicas de su fuerza laboral y mucho menos pierden de vista jamás que ese colectivo que la conforma tiene un interés común: el deseo de autorrealización.

Luego de regodearme amistosamente con la fantasía y deseo amistoso, se me ocurren las siguientes preguntas que comparto con ustedes: ¿Cuáles son las cosas que destruyen las amistades? Y ¿Cuáles las que edifican las amistades?


Para mí las amistades se destruyen cuando:

  • Cuando caemos en la práctica de invocar el mal a quien sea y a lo que sea.
  • Cuando constantemente nos centramos en los aspectos negativos de las situaciones.
  • Cuando no nos permitimos la equivocación y desacierto.
  • Cuando nos permitimos los reclamos interminables y nos apuntamos con culpas.
  • Cuando hablamos o sugerimos la desconfianza mutua o hacia otros.
  • Cuando invalidamos nuestros acuerdos por posiciones egoístas.
  • Cuando nos ahogamos por no aceptar las individualidades.
  • Cuando violamos nuestras conversaciones, correspondencias y vidas privadas.
  • Cuando nos imputamos malos motivos.
  • Cuando caemos en la provocación de sentirnos superiores unos con respecto a otros al sugerir que somos incapaces de hacer cosas maravillosas con lo que sabemos, poniendo en duda nuestras competencias al señalar con malicia niveles académicos, circunstancias sociales, diferencias raciales, orígenes y preferencias personales.
  • Cuando no nos dejamos crecer y nos manipulamos para retenernos egoístamente, o pretendemos que lleven en hombros nuestras propias cargas.
  • Cuando nos violentamos y nos irrespetamos.
  • Cuando hacemos escarnio público de nuestras debilidades, condiciones y flaquezas.
  • Cuando culpamos a otros de nuestras equivocaciones para quedar bien ante los demás y cubrir nuestras propias incompetencias.
  • Cuando se nos olvida que nos podemos reinventar un nuevo contexto posible donde podamos reencontrarnos y no alejarnos nunca mas.
  • Cuando permitimos que el aburrimiento perpetuo y dejamos de inventarnos las fiestas, celebraciones y encuentros con la vida.
  • Cuando procuramos castigarnos.
  • Cuando intentamos dañarnos con desprecios y desazones.
  • Cuando ya no contribuimos y participamos en nuestro aprendizaje juntos y dejamos de crecer.

Me doy cuenta que intentar lo destructivo es siempre mas trabajoso y requiere un desperdicio brutal de energía.

Lo motivador que es edificar una amistad, es mucho más fácil y menos trabajosa, para ello les preparé el siguiente acróstico para mostrar los principios que en mí hacen posible que nazca y se mantenga la amistad:

Las amistades se edifican al asirnos de la siguiente fórmula:
A mor: Cuando sentimos bonito, nos emocionamos y disfrutamos de las mismas cosas.
S inceridad y confianza: cuando nos comunicamos y actuamos como naturalmente pensamos y somos.
I nterés y preocupación por el amigo (a). Cuando nos demostramos interés genuino y actuamos para el bienestar mutuo, involucrándonos positiva y de buena gana en nuestros problemas y siendo parte activa de nuestros logros. Por esto procuramos reunirnos, comunicarnos y pasarla bien juntos, independientemente de las situaciones adversas.
R eciprocidad: Cuando mutuamente en los buenos y en los malos momentos nos apoyamos sin reservas y nos acordamos que el ver las cosas con humor y humilde liviandad e inocencia nos ayudará a reservar nuestra motivación para seguir juntos.


Una organización inteligente es una organización que aprende, promueve y comparte amistad y vida con sus relacionados: familias, parejas, colaboradores, clientes, comunidad, país y mundo.

Y tu: ¿Con qué organizaciones te asocias, promueves y desempeñas esa “Alquimia Psicoesotéricomágica” que es tu amistad?

lunes, 5 de mayo de 2008

“Porque el que parte y comparte…” Beneficios de construir y mantener una red de amigos viva.

Tuve una crisis de inspiración éste fin de semana, me pasaron algunas cosas que me enfriaron las ganas de escribir, por ello decidí escribir de todas formas para no abandonarme y fui a mi lista de cosas que quiero escribir y elegí ésta que tiene que ver con la amistad, era una de las promesas que tenía, escribirles y escribirme sobre los amigos, los que son, los que fueron y los que serán si es que nos damos la oportunidad de que ocurra.

En el edificio donde vivo vive un señor que en dos oportunidades me ha “sacado la piedra” (como se dice en criollo) yo digo que tiene mala actitud porque he oído como hace comentarios irónicos al aire sobre cerrar la puerta con llave y otras críticas, pero la verdad es que soy yo la que me disparo emocionalmente cada vez que el señor hace de la suyas, y por supuesto, yo me muestro nada amable ni agradable, por lo tanto, el señor del edificio no es mi amigo y la verdad no creo que esté interesado en serlo, yo no lo estaría con alguien que se muestra como me he mostrado yo ante sus comentarios que he decidido asumir como provocaciones personales (tonta de mi). Ésta experiencia es lo mas reciente que puedo recordar al hacer el ejercicio de preguntarme ¿que cosa he hecho para agrandar mi espacio de relaciones en las últimas 24 horas? Te invito a que te hagas ésta pregunta, a lo mejor, lo mas seguro es que tu te hayas comportado mucho mejor que yo que escribo hoy desde la vergüenza de admitir públicamente el incidente con mi vecino.

Primero ¿para qué comparto ésto? considero que al decir la verdad puedo influir más que simular otra condición y además pienso que si no hacemos conciencia sobre que: el respeto y la confianza debe trascender fuera de los círculos sociales a los que pertenecemos, no podremos nunca incrementar nuestro valor relacional, nuestra capacidad de hacer amigos. Ahora diciendo algo a mi favor y rescatándome yo misma de mi, quiero decir que esta experiencia que comparto con ustedes me sirve para aprovechar la tendencia actual de que los “antihéroes” están de moda jejeje y mostrarles que ésta escritora que soy hoy no es ninguna “joyita" que reconozco que tengo mis detalles, o mejor dicho, mis serias oportunidades de mejora que pueden servir para que ustedes y yo aprenda.

La confianza es un factor de cohesión social y el respeto una condición para que seas aceptado, si te encuentras excluido es posible que has pasado por alto alguno de estos dos elementos en alguna oportunidad, y éstos dos elementos son parte fundamental para construir y mantener tu capital social o relacional que es parte del capital intelectual de las sociedades u organizaciones a las que perteneces.

¿Para qué crear una red de amistades? Quizás algunos recuerden la frase: “Amigo el ratón del queso”, por aquello de que la gente se acerca a otras solo por un interés egoísta. Y si, muchas veces vemos que esto sucede intencionalmente gente que se acerca a otras para sacar solo su provecho personal, sin embargo, hay otras gentes que se acercan primeramente beneficiando, beneficiando y beneficiando desde la abundancia del dar y el efecto inmediato de éste actuar será el efecto boomerang del capital relacional que es que cuanto mas des y a cuantos mas des mas recibirás .

Si, dar esta muy bien, entonces ¿cuál es el problema de recibir?
También he observado en mi y en otros que ésta programación del “ser interesado” interfiere con la capacidad de recibir como que aceptar y recibir es algo malo o que compromete. Es bueno darnos cuenta que ese pensar no contribuye con el acto de compartir. Que difícil es ser accesibles a otros así: “comparte pero cuídate de los otros que quieren aprovecharse de ti” ¿y entonces que hacemos para estar bien? Aprendemos a dar pero también no queremos ser tontos, entonces, damos con sospechas y también a veces nos ofendemos al recibir, porque apreciamos tanto a quien le damos que no queremos que sospeche siquiera que nuestra intención es aprovecharnos de el. Al final las redes concebidas así, son redes de sospechosos y mientras mas amigos tengas, mas sospechosos hay y se incrementa el miedo a ser defraudados, expuestos o descalificados. La red se convierte en un gran embrollo y posiblemente optemos equivocadamente por estar lo mas solitos posible, aislados “a salvo” supuestamente, sin posibilidad de contacto alguno, como los náufragos.

¿Cómo funciona la red? Ya sabemos que una vez aceptados tienes que dar, dar y dar… ¿Qué vas a dar? justamente lo que quieres recibir:
  • Si quieres oportunidades de hacer negocios, da a otros oportunidades de negocio, no regalos ni sobornos.
  • Si quieres compañía, acompaña a muchos y acepta las invitaciones que te hacen, no embarques.
  • Si quieres reconocimiento, reconoce a otros y deja de criticar eso es fastidioso y aleja a quienes quieres acercar.
  • Si quieres aprender, contribuye con el aprendizaje de otros y acepta los feedback que te regalan sin contestar, justificar o explicar, la gente te dice lo que te dicen y no lo que eres, aprovecha y aprecia los ojos prestados que te regalan y úsalos como espejo para ajustar tu imágen.
  • Si quieres ideas, brinda las tuyas primero y no descalifiques las ideas locas que te dan, relajate, diviértete y pide mas.
  • Si quieres que se comuniquen contigo, comunícate de infinitas formas y no reclames si no te han llamado aun, mucho menos hagas comentarios inútiles e irónicos como: "estabas perdida", "te acordaste de que existo", "y esa rareza"... te aseguro que si sigues haciendo eso no te llamarán mas.
  • Si quieres pasear, organiza un viaje y facilita el que otros puedan acompañarte, da un poco mas que la idea, has que sea posible y disfruta de la compañía que buscas.
  • Si quieres que los demás trabajen contigo o para ti, trabaja tu primero con los demás y para ellos y deja de seguir dirigiendo, incluyéte en el proceso.
  • etc.
Si no te funciona, revisa a ver si te saltaste la confianza y el respeto en alguna transacción, reconstruye la relación y vuelve a comenzar.

Wikipedia dice sobre la Amistad: “un sentimiento convenido con otra persona, donde se busca confianza, consuelo, amor y respeto. Es algo muy especial entre dos personas que son amigos”.
Amistad es entonces un sentir convenido o contratado (acuerdo) que busca algo además de confianza y respeto: Amor y consuelo.

Gracias a mis amigos de siempre, a los que fueron, los que son y los que serán por haber recibido los beneficios de ser partes de sus vidas para siempre o aun por un instante (el contrato lo revisaremos si es nuestro deseo). Mi foco será dar y la recompensa la obtendré a su debido momento de cualquier fuente aquella que quiera dármela, sabiendo que el boomerang volverá quién sabe de dónde, de quién y cuando. Estaré atenta para poder atajarlo.

¡Que pases una feliz semana amigo!

MM

lunes, 28 de abril de 2008

“Las Alas son para volar” El orgullo de ver como un pichón se remonta en el firmamento y demuestra de lo que es capaz.

Muy emocionante cuando vemos a nuestros hijos decir la primera palabra, dar sus primeros pasos, verlos en su graduación de preescolar, estar allí cuando se presentan en una competencia deportiva o artística, ver lo bellos que son y lo superiores que se muestran en comparación con nosotros mismos a quienes Dios nos dio el privilegio de ser testigos de su desarrollo como seres humanos. Así comienzo éste artículo conectándome con lo más bello y sagrado que la vida te puede regalar, a saber, tu hijo (a).

Sensaciones similares puedes experimentar cuando te toca participar activamente en el desarrollo humano de la gente, me refiero a desempeñar el rol de padre, hermano mayor, amigo, maestro, mentor, compañero, coache, facilitador o líder de otras personas. ¿Qué cosas podemos hacer por contribuir con el crecimiento de otros? ¿Qué ventaja puedo cosechar también para mí mismo de éste proceso? ¿Cómo lograr que den el salto y se independicen con excelencia?

¿Qué hacer por otros?

Comenzaremos regalándoles una clasificación de roles disponibles de relaciones que contribuyen en el desarrollo personal, tomado del CCL (Center for Creative Leadership) “Reaching your Development Goals” o “Alcanzando tus metas de desarrollo” por Cynthia D. McCauley and Jennifer W Martineau.

La idea es que busques y encuentres relaciones que te ayuden a crecer personal y profesionalmente o que identifiques, si es el caso, el rol que puedes jugar tú en el desarrollo de otros. Existen una docena de roles específicos que las personas pueden desempeñar para colaborar en los esfuerzos de otros en el vuelo de aprender y cambiar.

“…. Roles de Evaluación: Los roles de evaluación te proveen datos e información que te permitirán realizar reflexiones acerca de ti mismo.

§ Proveedor de retroalimentación: Una persona que te suministrará -día a día- retroalimentación continua acerca de tu comportamiento y ensayos de nuevas conductas.
§ Caja de Resonancia: Una persona que te mostrará tus ideas con el fin de descubrir tu reacción ante ellas y ajustarlas donde sea necesario. Esa persona a la que le decimos algo para ver como le suena.
§ Punto de comparación: Una persona contra la cual comparas tu nivel de competencias para evaluar cuan bien lo estás haciendo.
§ Interprete de retroalimentación: Alguien que te ayuda a comprender los datos de los diferentes tipos de retroalimentación que recibes.

Roles de Reto: Estos roles te ayudarán a crecer empujándote mas allá de tu zona de comodidad.
§ El compañero de diálogo: Una persona inquisitiva que te ayuda a explorar un asunto de una manera mas profunda por medio de preguntas o reflexiones sobre supuestos fundamentales.
§ El buscador de tareas: Aquel individuo que te ayuda a tener acceso a las tareas retadoras necesarias para el desarrollo continuo.
§ El Contador: Alguien que contabiliza tus metas de desarrollo.
§ El Modelo: Alguien a quien tu observas y tratas de emular.

Roles de Soporte: te proveerán del valor y el soporte emocional que necesitas en tu proceso de aprendizaje.
§ El consolador: Una persona que te brinda apoyo emocional en tus dificultades durante tu proceso de aprendizaje.
§ El “cheerleader”: Alguien que le estimula y expresa confianza en tu habilidad de aprender y crecer.
§ El reforzador: La persona quien lo recompensa por hacer progresos en sus metas de desarrollo.
§ El empático: La persona que esta luchando por los mismos retos que tu y que puede ponerse en tu lugar y comprenderte…”

Una persona podría jugar múltiples roles en tu viaje hacia el desarrollo, por ejemplo: tu jefe podría asumir los roles de buscador de tareas y reforzador. Un colega cercano puede ser “el empático”, una pareja de dialogo y el “cheerleader”. Un compañero de equipo puede desempeñar el rol de modelo y punto de comparación. Cada una de sus relaciones de desarrollo esta formada por una mezcla de roles.

¿Cuál rol quieres jugar tú? ¿Y a quienes identificas como ayudadores en tu vida personal y profesional? Te invito a que realices una lista de quienes pueden contribuir con tu aprendizaje y hacerles la solicitud de que te acompañen en tu proyecto de vida. También te invito a hacerte disponible a aquellos que estas ayudando a crecer.

¿Cuáles son las ventajas de contribuir con el aprendizaje de otros?

Pudiera parecer que el hacerse ésta pregunta es algo un tanto egoísta y tienes razón, es 100% egoista, con toda la intención de que te des cuenta que en ocasiones siendo egoísta haces más bien que no siéndolo.

Hablémos entonces del Egoísmo Ético o Moral:

Wikipedia dice:

“El egoísmo moral, o egoísmo ético, es una doctrina ético filosófica que afirma que las personas deben tener la normativa ética de obrar para su propio interés, y que tal es la única forma moral de obrar, sin embargo, permite realizar acciones que ayuden a otros, pero con la finalidad que el ayudar nos dé un beneficio propio tomándolo como un medio para lograr algo provechoso. Afirma que la validez de una teoría o práxis se encuentra en su aportación directa a la edificación positiva y responsable del yo o desarrollo persona" (http://es.wikipedia.org/wiki/Egoísmo_moral)


Para ésta parte del artículo actuaré desde mi egoísmo, porque también quiero recibir lo que tu tienes que decir sobre: ¿Por qué es beneficioso para ti contribuir con el aprendizaje de otros? así me beneficiaré de tus respuestas y aprenderé de ti también, porque así lo deseo y dejo el espacio abierto a un foro de conversación donde juntos construyamos lo que hemos de decir al respecto.

¿Cómo lograr que den el salto?

La respuesta que te presento es una combinación y una danza entre la capacidad de inversión y la de asumir los riesgos. Te estoy invitando a participar en el emocionante juego de ejercer la confianza en otros, a veces mas que confianza es fe ciega en el semejante, fe de la cual algunos de estos otros ni siquiera tienen consciencia en absoluto.

Según Noemi Luján Ponce: “Confianza significa apostar, mantener expectativas, tener esperanzas en que los referentes que manejas son ciertos… aceptar el riesgo de ser defraudado y ser vulnerable a la acción del otro… confianza es una apuesta al futuro…”

Noemi nos regala una fórmula para construir confianza que podrás repetir cuantas veces tú desees apostar y asumir el riesgo de creer en los demás, la fórmula de 3 tiempos (T1, T2, T3) que sigue así:
T1: Momento en el que decides invertir tu confianza en otro.
T2: Momento en el que tu inversión o confianza es sometida a prueba.
T3: Momento “del nuevo espacio” u “oportunidad” de invertir mas.
Donde el crecimiento de T1 y T3 tienen mucho que ver con lo que ocurrió en T2…

Tú decides en función de los resultados que quieres cosechar cuanta confianza quieres invertir y cuanto riesgo quieres asumir. Lo que yo humildemente te puedo decir es que no hay mayor placer “que creer para ver” y gozar de ver a otros crecer con la convicción personal de que tu tuviste algo o mucho que ver con la maravilla que estas observando, ver crecer a los demás en el proyecto perpetuo que es la vida.

En éste momento practico la confianza, invirtiendo y ejerciendo fe en que tu (mi lector) me escribirás regalándome un comentario que ayudará también a que yo crezca. Un abrazo para ti y segura de que responderás...

María Mercedes Gómez Mazzeo

sábado, 16 de febrero de 2008

Aprender en Comunidad. En la Ruta de las Organizaciones que Aprenden y Trascienden


Hoy en día el paradigma de la sociedad industrial esta cediendo el paso a la sociedad de conocimiento, siendo éste el activo más preciado de las organizaciones que pretenden trascender en el tiempo y fronteras. Es por ello que, las empresas con visión de futuro y con consiciencia estratégica de cambio: 1. invierten en procesos de aprendizaje, 2. desarrollan cultura de la confianza y 3. diseñan sistemas de gestión colaborativa, elementos claves para que el capital humano comprenda, participe y comparta el conocimiento producto de sinergia colectiva aplicada al negocio.

Organizaciones Inteligentes – Organizaciones que aprenden.

Una de las verdades más importantes y más negadas acerca del aprendizaje organizacional es esta:

No existe aprendizaje sin acción.

Basándonos es en esta premisa, encontramos que aquel conocimiento no evidenciado en obras no existe para la organización. Y siendo que los procesos de la organización se basan principalmente en el trabajo en equipo, parece lógico y natural que la gente se sienta impulsada a compartir y hallar conocimiento para actuar, mas sin embargo, los vicios de la sociedad industrial tradicional han convertido al conocimiento en una posesión que le adjudica poder a individuos y a silos organizacionales trayendo como consecuencia el sentido de competencia que destruye la capacidad sinérgica organizacional para innovar.

Aprendizaje en Comunidad herramienta de la Sociedad del Conocimiento

Según Bob Garrat (1990) en las organizaciones que aprenden existe un clima y procesos que permiten a todos sus miembros aprender consciente y colectivamente de su trabajo. Y las personas son capaces de trasladar este aprendizaje y utilizarlo para transformarse y cambiar constantemente.
El objetivo de la Sociedad del Conocimiento es: aprender a aprender como individuo y en comunidad, construyendo las relaciones necesarias para aprovechar la energía creadora e innovadora que entre las personas se genera y convertirse en una organización inteligente, una organización que aprende y trasciende.

¿Qué tendría que suceder para que la gente perciba la necesidad de compatir conocimiento o de construirlo mediante la participación en una comunidad de aprendizaje?

El filósofo Rafael Echeverría uno de los autores más destacados en la materia de la confianza dice:
“Sí la confianza tiene un efecto de: disolver el miedo, permitirnos mirar hacia el futuro con una dosis mayor de optimismo, reducir la incertidumbre y disminuir la complejidad podemos reconocer que la confianza se transforma en un requisito fundamental para actuar”

Facilitar el que la gente participe en proyectos de aprendizaje colectivo implica que la organización emprenda un proceso de desarrollo de la cultura de la confianza a fin de que la implantación de nuevos valores y la forma en que se producen contribuyan a cambiar las estrategias y modos de trabajo, fomentando una nueva cultura capaz de buscar el conocimiento, de analizarlo de forma rigurosa y de ponerlo al servicio de auténticos valores de la organización.