Inteligencia Sistémica Colectiva. Redes de Interconexión para el Aprendizaje

Los conceptos de organizaciones inteligentes y organizaciones que aprenden los asociamos inmediatamente a Peter Senge y Chris Argyris de quién Senge toma el modelo de negocio de fundamentar la estrategia en el capital humano empresarial, dándole sentido de valor agregado a la gestión humana.

El señor Senge es un genio, porque además incorpora elementos de educativos de la cultura oriental para la creación de conocimientos mediante la socialización, muy bien descritos por los investigadores Nonaka y Takeuchi (1999) y también de Chun Wei Choo (1998) quién define la inteligencia organizacional como: “la capacidad para la integración de percepciones, creación de conocimientos y toma de decisiones compartidas” , de ellos viene el concepto integrado y sinérgico de los elementos que componen una organización influyendo cada cual en todo el sistema, individuos que tenemos que reconocer individualmente para hacer las conexiones entre ellos que potenciarán la inteligencia organizacional.

¿Qué es la inteligencia colectiva?

La palabra inteligencia (del latín intelligentĭa proviene de inteligere, término compuesto de intus "entre" y legere "escoger", por lo que, etimológicamente, inteligente es quien sabe escoger. Intentando crear un concepto, yo puedo decir que la inteligencia colectiva es la capacidad que tiene una organización de elegir sistémicamente la mejor opción sobre lo que es pertinente en momento o situación. Ahora ¿cómo podremos elegir sistémica o molecularmente sobre una opción cuando la organización esta desconextada o divida? no habría concepto de sinergía sino de mayorías o minorías, de exclusiones, de masas ignorando individualidades y viciando el sistema entero.

Aun quizás no estemos preparados para una inteligencia sistémica colectiva pero podemos comenzar a aprender sobre ella, un autor que podemos ir revisando por su profundidad en este nuevo paradigma es el señor Pierre Levy, autor del libro “Inteligencia Colectiva” que pueden revisar en el siguiente site http://inteligenciacolectiva.bvsalud.org/

Pierre Levi dice: “El proyecto de la inteligencia colectiva implica una tecnología, una economía, una política y una ética”

¿Cómo comenzar a andar el camino de la inteligencia colectiva?

Bueno a mí se me ocurre una idea que quiero compartir contigo para darle sentido, significado y propósito al recorrer este camino. Piensa: ¿Qué es lo que mantiene unidas a las personas? Si piensa sinceramente qué te mantiene unido o unida a otras personas, de tu grupo de familia, amigos, trabajo, comunidad, país o a la vida… piensa… piénsalo bien…

Quizás en este momento te vengan a la mente sentimientos, propósitos, objetivos compartidos y es verdad esos elementos contribuyen a que te mantengas junto a muchas personas, pero también piensa en esto; ¿no es cierto que cuando tienes la percepción de que ya aprendiste lo que tenias que aprender unido a un cierto grupo o a ciertas personas te mueves hacia otro lugar?

Piensa en tu casa cuando eras pequeño, creciste, estudiaste, aprendiste y cuando fue el tiempo de aprender otras cosas te fuiste, así también te pasó con el lugar de estudios, algunos amigos, parejas, trabajos, cuando tienes la percepción de que aprendiste lo que tenías que aprender lo natural es que te muevas a otro lugar y cuando no aprendiste, ese tipo de relaciones vuelven a ti en las mismas personas o en otras que parecen sus clones… Lo que quiero mostrarte es que una de las razones que te mantienes unido es la percepción aprendizaje continuo, cuando eso se agota o se vicia la separación ocurre.

¿Que hacer? Aprender a aprender individualmente y aprender a hacer saber a otros (facilitar el aprendizaje a otros). Siempre tenemos algo que aprender de otros, sin embargo, no siempre tenemos las habilidades para que esto suceda efectivamente. Un buen facilitador o facilitadora es recordado por quien obtuvo un aprendizaje, en ocasiones la relación trasciende a la sala de aprendizaje y ese facilitador adopta otras formas como coache, mentor, líder, maestro, amigo.

Imagína organizaciones o relaciones donde cada miembro sea efectivo contribuyendo con otros a generar esa percepción compartida de que todos estamos aportando a que cada uno aprenda algo nuevo y que esa relación crezca y se fortalezca. Ese tipo de interacción que se genera del compartir conocimientos desarrolla la confianza para que juntos identifiquen y creen nuevas posibilidades y juntos elijan las opciones que incluyan realmente un anhelo compartido de lo que es lo mejor para todos.

Siento que la red la forma cualquier tipo de interacción que involucre la percepción de que se está aprendiendo algo bueno, conveniente, positivo y beneficioso… Lo mas interesante es que el conocimiento es una fuente inagotable y está cada vez mas accesible a todos, el desarrollar el interés por ir a buscarlo y adaptarlo a situaciones para generar valor será el elemento que distinguirá las organizaciones de vanguardia… Las famosas comunidades o redes de aprendizaje “vivas” por la acción de dar y recibir sabiduría práctica harán la diferencia entre la supervivencia o la desaparición de las organizaciones…

Cuéntame ¿las organizaciones a las que perteneces están andando ese camino de trascendencia? ¿Tu, estas contribuyendo a que otros aprendan, manteniendo y desarrollando esas relaciones?

¡Que pases una interconextada semana de aprendizaje!

María Mercedes Gómez M.

¡La libertad es libre! ¿Será que las organizaciones inteligentes estarán preparadas para las mentes que el conocimiento ha librado?

He pensado mucho en la expresión “ser libre” y más desde que Amancio -mi amigo - me dijo: “eres un ser libre” luego de leer uno de mis artículos. Yo le entendí que el abrir el corazón, hablar con la verdad y con la emoción en un momento, es un acto de libertad: esa libertad de expresión que tanto defendemos.

Hay organizaciones de avanzada que incluyen entre sus valores “La Libertad” otros dicen que “Vivimos en un País Libre” cuando muchos otros opinan que no, porque vamos perdiendo terreno al aceptar ciertas cosas, situaciones y leyes. Además de todo eso escucho, a menudo, expresiones como: “El qué dirán”; “El bozal de arepa”; “Lo ancho pa´ mi y lo estrecho pa´ ti”; “Aquí se hace lo que yo digo”; “Al que no le guste… (país, empresa, colegio, universidad, edificio, familia, marido, etc.) que se vaya”; “Así lo hemos hecho aquí siempre”; “Haz como yo digo y no como yo hago”; “La tiranía de grupo”; “Se te paga para hacer no para pensar”; “limítate a hacer lo que se te pidió” y otras.

¿Que cosa extraña es la libertad que todos la deseamos y que pocos identificamos y la ejercemos? ¿Con qué está relacionado éste abstracto concepto? ¿Qué ventajas y desventajas encontramos al ejercerla? Y dirigiéndonos al tema de las organizaciones inteligentes ¿será que se están preparando para aceptar la libertad que el conocimiento compartido desatará?

El diccionario enciclopédico ilustrado de la lengua española dice: "la libertad es la facultad que tiene el ser humano de obrar o no obrar según su inteligencia y antojo; es el estado o condición del que no está prisionero o sujeto a otro; es la falta de coacción y subordinación; es la facultad que se disfruta en las naciones bien gobernadas, de hacer y decir cuanto no se oponga a las leyes ni a las buenas costumbres"

Hablar de un individuo u organización libre es hablar de un individuo u organización PODEROSA. Entonces hablar y ejercer la libertad es hablar y ejercer el poder.

Un libre pensador es un ser poderoso, que puede decir, hacer y lidiar con las consecuencias de sus actos. "El Ser Libre" sabe y acepta las consecuencias positivas y negativas de lo que su liderazgo desencadena en otras personas que son -en algún momento o circunstancia- tanto o menos libres que él o de aquellos que no tienen consciencia de cuan libres pueden ser por ignorancia, inexperiencia o miedo.

Entonces hablar de educación y aprendizaje pudiera ser una bomba de tiempo para algunos, siendo el caso de que se faculte al colectivo para actuar según su inteligencia, condición y antojo. Estamos hablando de un colectivo que actuará “bajo su mejor criterio” frente a una circunstancia de abundancia o de crisis. Estamos hablando de la capacidad transformativa en manos de un colectivo y no de una dirección. Estamos hablando de un diseño organizacional jerárquico tradicional que pudiera verse amenazado y resistente a los cambios que en forma natural estarán produciéndose en la organización que aprende.

Ésta historia que te estoy contando no es nueva, ésta semana conversando con un joven y exitoso empresario, me decía: “Me gusta la idea de que nos eduquemos pero temo que cuando aprendan se irán” interesante que ésto pase en un negocio con 150 empleados, ahora si lo extrapolamos a países ¿no es exactamente lo que temen los gobernantes? Nadie que goza de ciertas y privilegiadas libertades quiere perder el poder que ostenta. Y vemos con extrañeza y asombro cuando alguien poderoso comparte con nosotros desde su abundancia, yo creo que en el fondo admiramos de éstas personas la libertad que está detrás del poder que manifiestan y nos gusta y seduce la gente así: Gente Libre y Poderosa. Ahora bien, esa misma gente libre y poderosa pudiera convertirse en un verdadero dolor de cabeza si intentamos subyugarla con razones o condiciones poco nobles. La gente libre se asocia, por negociación y acuerdos, no por coerción y necesidad. Gayo –jurista romano- consideraba la libertad como el mayor de los bienes: "Libertas omnibus rebus favorabilior est" (La libertad es la más preciada de las cosas).

Jean Paul Sartre (1905-1980) Filósofo y escritor francés dice que: “la libertad está regida por la justicia”. Hablamos del poder de la libertad y ahora pasamos a hablar de la libertad sujeta a la justicia cambiando el discurso a algo que ahora es muy interesante, porque decir: “Libertad sujeta” es toda una contradicción, sin embargo, contradicción muy razonable si consideramos que el poder desmedido es destructivo. En éste momento -como en muchos de mi cabeza loca- me conecto con dos ideas muy mías, internas y aparentemente disímiles: Una de ellas es que la palabra o título de dios significa poderoso; y la otra, que la justicia tiene que ver con aquel dicho que dice: “lo que es bueno para la pava es bueno también para el pavito” se me ocurre entonces, que en las nuevas organizaciones inteligentes “El Olimpo Empresarial” seguirá siendo el mismo hermoso lugar con la diferencia de que cada colaborador tendrá acceso a la nueva membresía de “inclusividad” al club. Y tendrán que escribirse nuevas leyes y políticas que resguarden la integridad de cada uno de sus miembros.

Germaine de Staël (1766-1817) Escritora e intelectual francesa. Dijo en sentido figurado y poético sobre la libertad: “La libertad es incompatible con el amor. Un amante es siempre un esclavo”. Vemos como regulador de la libertad "El Amor" y escribir esto me encanta, porque creo que es la forma más amable o la única forma de sujeción valida para los sujetos libres son: las cadenas del amor. El MIT en la cátedra de Peter Senge se incluye al amor como uno de los valores de las organizaciones inteligentes. Otras organizaciones de medición serias como Gallup declaran que el primero de los elementos para generar lealtad y retención de personal es el vínculo afectivo entre los colaboradores y su líder siguiéndole muy de cerca el de que la organización sea un lugar de aprendizaje continuo. El miedo y la ignorancia de la esclavitud organizacional están cediendo el espacio al amor y la sabiduría aquello que atrae y retiene efectivamente al individuo inteligente consciente de su libertad a unirse a otros individuos que gozan de la misma condición.